客服邮箱
礼包兑换、下载异常、账号申诉首选渠道，建议附上截图。
[email protected]合作与商务：[email protected]
联系方式一览
以下渠道均可受理「麻将胡了」游戏咨询、账号问题、礼包兑换与传奇私服玩法反馈。
在线电话
紧急问题（无法登录、礼包未到账）可直接致电客服热线。
客服热线：400-808-1979
技术支持：021-6036-8899（工作日 09:00–21:00）
办公地址
「麻将胡了」运营与礼包发放中心，来访请提前预约。
上海市浦东新区张江高科技园区科苑路 88 号 创智大厦 12 层 A 区
邮编：201203
在线客服
站内右下角「在线客服」窗口，7×24 小时受理游戏与礼包问题。
平均响应时间：1 分钟内
支持免登录下载咨询与 PG SOFT 兑换码核验
工作时间
- 在线客服（礼包 / 下载）7×24 小时
- 客服热线每日 09:00 – 21:00
- 礼包兑换人工审核工作日 10:00 – 19:00
- 邮件回复（含节假日）24 小时内
节假日期间「麻将胡了2」新版本上线咨询量较大，如遇排队请优先使用邮件或在线客服留言。
地理位置说明
我们的办公地点位于上海张江高科技园区核心区，紧邻地铁 2 号线张江高科站 3 号口，步行约 8 分钟即达创智大厦。
园区周边有科苑路公交枢纽（609 路、778 路、张江 1 路），自驾可停入大厦地下 B2 层访客停车场，前 2 小时免费。
来访前请通过客服邮箱预约并注明「麻将胡了礼包业务」，我们将安排专人接待，避免您长时间等待。
常见问题快捷入口
点击展开查看答案，或在帮助中心搜索关键词「麻将胡了」「礼包兑换」「传奇私服」。
「麻将胡了」如何免登录下载并开始游戏？
访问首页下载区，选择对应设备版本即可免登录下载安装包。安装完成后打开游戏，无需注册账号即可体验经典模式与「麻将胡了2」升级玩法。
PG SOFT 礼包兑换码在哪里领取与使用？
礼包兑换码会通过站内活动页、客服邮箱与在线客服发放。进入游戏「礼包兑换」入口粘贴兑换码即可到账，若提示无效请核对大小写并联系客服核验。
游戏中的「传奇私服」元素是什么玩法？
传奇私服元素是我们在麻将玩法之上加入的挑战模式，包含限时关卡、稀有牌型奖励与额外加成，让老玩家也能获得新鲜刺激的体验。
游戏卡顿或闪退该如何处理？
请先确认设备系统版本与存储空间充足，清理后台程序后重启游戏。若问题依旧，请将设备型号与问题截图发送至客服邮箱，我们会在 24 小时内给出解决方案。
礼包发放延迟或未到账怎么办？
礼包通常在兑换后 5 分钟内到账。如超过 30 分钟未收到，请提供兑换码与兑换时间联系在线客服，我们会优先为您补发。
是否支持商务合作与推广对接？
支持。请将合作方案发送至 [email protected]，注明「麻将胡了商务合作」，我们会在 2 个工作日内回复洽谈时间。
我们的服务承诺
作为「麻将胡了」与 PG SOFT 礼包兑换的官方支持团队，我们坚持以下标准：
⏱ 快速响应
在线客服 1 分钟内响应，邮件 24 小时内答复，绝不拖延您的游戏时间。
🎁 礼包真实有效
所有 PG SOFT 礼包兑换码均经官方核验，无效必补，让您的每一份福利都落到实处。
🔒 隐私安全
全程加密传输，您的联系方式与兑换信息仅用于问题处理，绝不外泄或用于推广。
🀄 持续更新玩法
「麻将胡了2」与传奇私服元素持续迭代，客服团队同步掌握最新玩法与活动信息。